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CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN
En opticadonboni.com nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre alcance a sus expectativas de calidad y precio. Si no fuera así, el cliente dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles, a contar desde el día de la recepción de la mercancía, para devolver el producto. En caso de no respetar estos plazos, la reclamación no será considerada válida. Al presentar la reclamación, el comprador no queda exento de sus obligaciones de pago.
En el caso de que el cliente desee efectuar un cambio por otro producto o devolución el retorno del pedido original correrá a cargo suyo y opticadonboni.com cobrará el segundo porte a 5€.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Óptica Donboni. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "adaptados y personalizados exclusivamente para el cliente, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez" (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45).
-Direccion- Óptica Donboni Plza. De la Asambleas, 11. Orcasitas (Usera) 28041 – Madrid. España.
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